運行管理 第2章 料金・運賃の設定（管理者）

本ページは「TaskRelay 運行管理オプション」の操作マニュアルです。「🕒 今後提供予定」と書いた機能は、現在のバージョンではご利用いただけません。

この章では、注文に運賃が自動で入るための設定を説明します。設定は次の順に進めると迷いにくくなります。

1. 料金表を作る（2.1）。距離帯（2.2）と割増規定（2.3）をそろえます。
2. 料金表を取引先や営業所へ割り当てる（2.4）。
3. 特定の取引先と区間だけ個別の運賃がある場合は、区間運賃マスタを登録する（2.5）。
4. 過去の運賃の使い方と、マスタへの登録方法を決める（2.6）。
5. 移動距離の概算の仕組みを確認する（2.7）。
6. 追走とキャンセルの料金の考え方を確認する（2.8）。
7. 注文画面で運賃がどの順に決まるかを確認する（2.9）。

2.1 料金表を作る#

対象: 【管理者】

できること#

料金の決め方をまとめた「料金表」を作ります。料金表には2つの種別があります。

割増規定は直接取引先へ割り当てません。運賃表から「割増規定」欄で選んで使います。

事前に必要なこと#

• 権限セット「TaskRelay 運行管理」が付いたユーザーであること。この権限がないと「料金表」は設定メニューに出ません。
• 「TaskRelay 運行管理ルール設定」で「距離帯運賃を使う」をオンにしておくこと（設定の場所は導入時にご案内します）。オフのままだと、距離帯の料金表は運賃の引き当てに使われません。
• 場所マスタの営業所と現場に緯度経度が入っていること。距離が出ないと、距離帯から運賃は入りません。

操作手順#

1. 設定メニューの「料金表」を開きます。
2. 「＋ 新規」を押します。
3. 「種別」で「運賃表」を選びます。割増規定を作るときは「割増規定」を選びます。
4. 「料金表名」を入力します。例: 「現場運賃 標準版」
5. 「便種」（陸送または軽貨物）、「適用区分」（所間・現場・保管・共通）、「請求単位」（区間単位または総距離単位）を選びます。
6. 「適用期間」の「適用開始」を入力します。「適用終了」は空のままにすると「無期限」になります。
7. 「保存」を押します。

保存すると、運賃表では「基本情報」「距離帯」「割増」「適用先」の4つのタブが出ます。割増規定では「基本情報」「割増」「参照元」の3つになります。

補足・注意#

• 「種別」は保存後に変更できません。読み取り専用で表示されます。
• 「割増規定」欄には別の割増規定を指定できません。指定しようとすると「割増規定に別の割増規定は指定できません。」と表示されて保存されません。
• 「有効」をオフにした料金表は、運賃の引き当てに使われません。運賃は「未確定」になり、手で入力する形になります。
• 「既定の料金表」は、同じ便種・同じ適用区分につき1つだけ有効にできます。別の料金表でオンにすると、以前の既定は自動でオフになります。その際は「「◯◯」の既定を解除します。よろしいですか。」と確認が出ます。
• 「複製して改定」を押すと、距離帯・割増・基本情報をコピーした新しい料金表ができます。適用先（割当）は引き継がれません。旧版のまま効き続けることを防ぐためです。改定版の割当は、必要な取引先へ改めて設定してください。
• 「削除」を押すと、確認のモーダルが出ます。距離帯・割増・適用先の件数も一緒に削除されることが表示されます。内容をよく確認してから実行してください。
• 運賃表の「割増」タブは、割増規定を参照している場合は読み取り専用になります。値を直すときは「割増規定」へのリンクから参照先を開いてください。
• 一度も料金表がないときは「まだ料金表がありません。」と表示され、「CSV から取り込む」と「＋ 新規」の2つのボタンが出ます。

こんなときは#

2.2 距離帯（料金の帯）を登録する#

対象: 【管理者】

できること#

距離の範囲ごとに金額を決めます。例えば「0〜10km は定額」「100km を超えたら1kmあたりいくら」のように登録します。注文の距離が決まると、対応する帯の金額が運賃の候補になります。

事前に必要なこと#

• 2.1 で運賃表を作り、「距離帯」タブを開けること。

操作手順#

1. 料金表を選び、「距離帯」タブを開きます。
2. 「＋ 行を追加」を押します。
3. 「開始km」と「終了km」を入力します。上限がない帯は「終了km」を空にします。
4. 「決め方」で「定額」を選ぶと「運賃」を入力します。「km単価」を選ぶと「km単価」「切上げ」「固定加算」を入力し、「運賃」欄は入力できなくなります。
5. 必要なら「車種」を指定します。車種を指定した帯は、指定しない帯とは別に登録できます。
6. 1行ずつ同じ手順で登録し、「保存」を押します。

行の最後のセルで Tab キーを押すと、新しい行が追加されてその先頭にカーソルが移ります。行の「↑」で並び順を変え、「削除」で行を消せます。

検算バーを使うと、保存前でも金額を確かめられます。検算バーに「距離」と「車種」を入れると、その場で運賃と採用された帯が表示されます。検算は保存前の編集中の値で計算されるので、直した金額をすぐに確認できます。

補足・注意#

• 帯は0kmから終了kmまで隙間なくつなげてください。隙間があると「距離帯に隙間があります（5km〜10km）」と表示されて保存できません。
• 帯の範囲が重なると「距離帯が重なっています」と表示されて保存できません。同じ車種の中で重ならないようにしてください。
• 上限がない帯（終了km が空の帯）は、同じ車種の中に1つだけ登録できます。2つ目を入れると「上限のない距離帯は1つだけ登録できます」と表示されます。
• 距離が長くなったのに金額が下がる場合は、その行の先頭に ⚠ が出ます。保存はできます。⚠ にカーソルを合わせると理由が読めます。例えば、90〜100km が定額 20,000 円で、100km からの km単価が 150 円の場合、100km の境界で 20,000 円から 15,000 円へ下がります。金額の意図が正しいかを確認し、必要なら帯の金額を直してください。
• 距離の値は直線距離などを基にした概算です。実際の走行距離とは差が出ることがあります。帯の境界付近の注文は、特に金額を確認してください。
• 「CSV 出力」で距離帯を書き出せます。Excel で開いても日本語は文字化けしません。「CSV 取込」では、取り込む前に更新される件数の確認が出ます。
• CSV の取り込みは1回1,000行までです。金額に文字が入っているなど不正な行があると、「3行目：運賃が数値ではありません」のように行番号つきで示され、1行も取り込まれません。

こんなときは#

2.3 割増規定を作る#

対象: 【管理者】

できること#

営業時間外、休日、待機時間、保管などの割増を登録します。割増は運賃に丸め込まず、費用明細に1行ずつ分けて出ます。どの割増が、いくら加算されたかを画面で確認できます。

事前に必要なこと#

• 2.1 で「割増規定」の種別の料金表を作っていること。
• 営業時間（営業時間外の判定に使います）と休日（日祝・年末年始・夏季の判定に使います）が登録されていること。

操作手順#

1. 種別「割増規定」の料金表を作ります（2.1）。
2. 「割増」タブで「＋ 行を追加」を押します。
3. 「費用項目」を検索して選びます。入力した文字で候補が絞り込まれます。
4. 「金額の決め方」を選びます。選んだ決め方によって入力欄が変わります。
5. 「自動チェック」の条件を選びます。条件に合うと、注文に自動でチェックが入ります。
6. 「保存」を押します。

割増の決め方は次の5種類です。

数値はすべて例です。実際の金額は、お客様の契約に合わせて設定してください。

「割増」タブの下には試算パネルがあります。基本運賃、開始時刻、待機の分数、大型車かどうか、追走かどうかを入れて「試算」を押すと、明細が各行の計算式つきで表示されます。割増を登録したら、必ず試算で確かめてください。

補足・注意#

• 営業時間外の判定は、運行作業の開始時刻で行います。例えば 19:00〜08:00 の設定では、19:00 ちょうどは営業時間外、8:00 ちょうどは営業時間内になります。
• 開始時刻が空欄のときは、営業時間外の判定を行いません。終了時刻では代わりに判定しません。
• 待機は、免除の時間を超えた分だけ刻みで加算されます。免除の時間ちょうどでは加算されません。
• 「待機」の「営業時間外に重ね掛け」をオンにすると、営業時間外の割増率を待機の金額にも掛けます。重ね掛けの相手になる「営業時間外」の行がないと、この項目は入力できません。
• 基本運賃比率（追走・キャンセル）は、割増を掛ける前の基本運賃に対して計算します。割増と掛け算を重ねることはありません。
• 割増は、自動チェックの条件を満たすと自動で追加されます。不要なときは行のチェックを外すと、その行は消えます。時刻を変えない限り、同じ行は再び自動では付きません。
• 手で金額を直した割増は、後から条件が変わっても自動では書き換わりません。手で直した行は、他の行と区別して表示されます。
• 営業所ごとに違う割増を使いたいときは、別の割増規定を作り、その営業所へ運賃表を割り当てます。一般の割増規定の金額は変わりません。
• 運賃表の「割増」タブは、割増規定を参照している場合は読み取り専用です。

こんなときは#

2.4 料金表を取引先へ割り当てる#

対象: 【管理者】

できること#

料金表を特定の取引先（営業所）専用にできます。料金表の「基本情報」タブの「取引先」欄に取引先を入れるとその取引先だけに効き、空にすると全社共通の料金表になります。

事前に必要なこと#

• 取引先が登録されていること。
• 割り当てる料金表が作られていること（2.1）。

操作手順#

1. 設定管理の「料金表」で、割り当てる料金表を左の一覧から選びます。
2. 「基本情報」タブを開きます。
3. 「取引先」欄に取引先名を入力し、候補から選びます。
4. 必要に応じて「適用期間」を入力します。
5. 「保存」を押します。

補足・注意#

• 「取引先」欄を空にした料金表は、全社共通として使われます。
• 取引先専用の料金表と全社共通の料金表の両方があるときは、取引先専用の料金表が優先されます。
• 適用期間の外の料金表は使われません。その期間にほかの料金表がなければ、運賃は「未確定」になります。
• 料金表の一覧で「適用中」と表示されているものが、今日の日付で有効な料金表です。
• 「取引先」欄の入力例に「料金表を検索…」と表示されますが、入力するのは取引先名です。

2.5 取引先別の区間運賃を登録する#

対象: 【管理者】

できること#

「どの取引先の、どの区間（出発地点から到着地点まで）の運賃はいくらか」を登録します。登録した運賃は、注文で同じ取引先・同じ区間を選んだときに自動で入ります。

登録の項目は次のとおりです。

事前に必要なこと#

• 場所マスタの営業所と現場に、緯度経度が入っていること。
• 取引先と車種が登録されていること。
• 運賃マスタを編集できる権限があること。一般ユーザーは一覧を見られますが、新規作成・保存・取込・削除はできません。

操作手順#

1. 設定メニューの「運賃マスタ」を開きます。
2. 「新規」を押します。
3. 「取引先」を選びます。空欄のままにすると標準の運賃になります。
4. 「出発地点」と「到着地点」を検索して選びます。入力した文字で候補が絞り込まれます。候補がなければ、先に場所マスタで地点を登録してから選び直してください。
5. 「車種」「運賃」「適用開始日」を入力します。距離と所要時間も入れられます。
6. 「保存」を押します。

一覧の運賃欄を直接クリックして変えることもできます。変更した行には印が付き、「保存」で反映されます。

既存の運賃を改定するときは、行の「複製」を押します。複製した行の「適用開始日」を新しい日付にし、運賃を変えて保存します。元の行の「適用終了日」は自動では入りません。必要な日付を人が入れてください。

一覧は「絞り込み」で取引先・登録経路・有効状態を選んで絞れます。「CSV出力」を押すと、表示中の行だけが書き出されます。「CSV取込」で複数の行をまとめて登録・更新することもできます。取り込む前に件数が表示されます。同じ行の取り込みは、重複行を作らず既存の行を更新します。

補足・注意#

• 取引先と車種を指定した行は、取引先だけの行より優先されます。車種を指定した行と指定しない行がある場合は、車種を指定した行が使われます。
• 同じ取引先・同じ区間・同じ車種・同じ適用開始日の行は、2つ登録できません。
• 出発地点と到着地点に同じ場所は指定できません。
• 適用終了日は適用開始日以降にしてください。
• 運賃に負の値は入力できません。
• 有効をオフにした行は、一覧で「有効のみ」を選ぶと表示されなくなります。削除はされていないので、「すべて」を選べば出てきます。
• 距離は、場所の緯度経度から求めた概算です。概算の場合、距離の横に「概算」と表示されます。
• 地点を入れないと保存できません。
• 運賃マスタに無い区間で注文を作ると、運賃は空欄になります。距離だけが入り、出所は「距離算出」と表示されます。その場合は運賃を手で入力してください。

こんなときは#

2.6 過去の運賃を使う・マスタへ育てる#

対象: 【管理者】

できること#

マスタに無い区間でも、同じ取引先で過去に確定した運賃を、次の注文の候補として使えます。さらに、確定した運賃を運賃マスタへ登録して、次回からマスタの運賃として使えるようにできます。

事前に必要なこと#

• 2.5 の運賃マスタが使える状態であること。
• 運行管理の設定で、次の項目を決めておくこと。
• 「過去運賃を引き当てる」：過去の運賃を候補に使うかどうか
• 「過去運賃の遡り月数」：何か月前までの運行を見るか
• 「運賃マスタの育成」：確定した運賃をマスタへどう登録するか

操作手順#

1. 運行管理の設定で「運賃マスタの育成」を選びます。選べる設定は次の3つです。
   – 「確認して登録」：保存のたびに確認が出ます
   – 「自動登録」：確認なしで登録されます
   – 「登録しない」：マスタへは登録されません
2. 注文を保存します。確認して登録の設定の場合、マスタに無い区間なら次のモーダルが出ます。「運賃マスタへ登録」「この区間はマスタに登録されていません。今回の運賃をマスタへ登録しますか？」
3. 「登録する」を押すと、その区間が運賃マスタに追加されます。「登録しない」を押すと追加されません。

登録された行は、登録経路が「実績学習」になり、「要確認」のマークが付きます。運賃や区間を確認し、必要なら運賃を直して、登録経路を「手入力」に変えて保存してください。この行は以後、確認済みの運賃として使われます。

「絞り込み」で登録経路を「実績学習」にすると、育成された行だけを一覧できます。

補足・注意#

• 過去の運賃は「提案」として使われます。確定の運賃ではありません。過去の運賃には割増が含まれている場合があるため、注文の運賃を確認してから確定してください。
• 出所が「実績」の運賃には、根拠のリンクが表示されます。リンクを押すと、元になった運行作業が開きます。
• 取引先が違えば、過去の運賃は使われません。
• 同じ取引先・区間の過去の運賃が複数あるときは、運行日が一番新しいものが使われます。
• マスタに同じ区間の行がある場合は、過去の運賃では上書きされません。マスタの運賃が優先されます。
• 配車ボードで運賃を直して保存したときは、登録の確認モーダルは出ません。配車の作業が止まらないようにするためです。配車で育成したい場合は、運賃マスタで登録してください。
• 「運賃マスタの育成」を「登録しない」にすると、マスタへは何も追加されません。

こんなときは#

2.7 移動距離の概算と経路の自動取得#

対象: 【管理者】

🕒 今後提供予定の機能です。提供開始時に本書を改訂します。

できること#

場所に登録された緯度経度から、引取地点と納車地点の移動距離を直線距離をもとに概算します。概算した距離は、運賃マスタや料金表の距離帯で運賃を求めるときに使われます。緯度経度が入っていない場所では概算できません。

外部の経路検索サービスによる経路の自動取得（経路の距離・所要時間・高速料金の取得）と、公共交通の判定は、今後提供予定です。

2.8 追走・キャンセルの料金#

対象: 【管理者】

できること#

注文の明細で「追走」または「キャンセル」にチェックを入れると、料金が自動で入ります。どちらも、割増を掛ける前の基本運賃に対して計算されます。

事前に必要なこと#

• 追走とキャンセルの割増規定が、料金表に登録されていること（2.3）。

操作手順#

1. 注文の明細で、「追走」または「キャンセル」にチェックを入れます。
2. 金額が自動で入ります。
3. 金額が違うときは、金額の欄を直接入力し直します。

補足・注意#

• 追走の額は、割増を加えた後の金額ではなく、割増前の基本運賃に対して計算されます。例えば、基本運賃 10,000 円で大型（2倍）と追走にチェックを入れると、次のようになります。

• キャンセルにチェックを入れても、他の割増（大型や休日など）はそのまま残り、別々に加算されます。
• 追走の率は全社共通です。取引先ごとに率を変えることはできません。
• キャンセルの金額は常に全額です。キャンセルのタイミングによって率が変わることはありません。
• 例外的な扱いが必要なときは、自動で入った金額を手で直してください。
• 端数は円単位で四捨五入します。
• 外注（ドライバー）への支払は、キャンセルの際に自動では作られません。外注先が登録した経費が、支払に取り込まれる形です。

2.9 注文画面で運賃が入る順番#

対象: 【管理者】【配車・事務】

できること#

注文の明細で取引先・出発地点・到着地点・車種を選ぶと、運賃は次の順番で探されます。最初に見つかったものが運賃になり、画面の「出所」に表示されます。

マスタや実績に運賃は無いが距離だけ求まった場合は、出所に「距離算出」と表示され、運賃は空欄になります。

補足・注意#

• 距離は、運賃とは別に決まります。マスタや実績に距離があればその距離を使い、無ければ緯度経度から求めた概算を使います（2.7）。
• 車種を指定した行と指定しない行が両方ある場合は、車種を指定した行が使われます。
• 運賃を手で入力すると、その運賃は上書きされません。地点・取引先・車種・運行日のどれかを変えると、手入力は解除され、運賃は取り直されます。区間が変わると、前の手入力の運賃は根拠を失うためです。
• 「運賃半額」にチェックを入れると、決まった運賃の半額になります。出所の表示は変わりません。
• 距離帯で決まった運賃には、料金表の「最低運賃」と「端数処理」が適用されます。
• 経由地のある注文は、料金表の「請求単位」によって決まり方が変わります。「区間単位」は区間ごとに運賃を求めて合計します。「総距離単位」は全体の距離で1回求め、経由地ごとの加算を足します。
• 自社の車両での移動（回送など）の区間は、請求に含まれません。
• 運賃の決まり方が分からないときは、出所の表示を確認してください。出所が「実績」なら根拠リンクから元の運行作業を確認できます。